Часто задаваемые вопросы
Почему система требует пополнить баланс, хотя у меня хватает денег на задание
Скорее всего имеющиеся средства у вас уже зарезервированы для оплаты другого задания, которое либо находится в работе или на него откликнулись кандидаты (в этом случае происходит автоматическое резервирование стоимости задания в буфер, чтобы гарантировать оплату задания, если оно перейдет в работу).
Какие гарантии, что моя задача будет выполнена?
Все исполнители на work-zilla.com проходят обязательное тестирование и оплачивают ежемесячную подписку для получения заданий - поэтому на сервисе работают только те, кто серьезно относится к своему делу.

Каждое задание показывается в первую очередь исполнителям, которые в данный момент находятся онлайн и имеют самую высокую подходимость именно для данного задания. Подходимость рассчитывается нейронной сетью с учетом большого числа разнообразных параметров. Благодаря этим условиям на задание максимально быстро откликаются профессионалы именно в данной области.

Вы всегда можете посмотреть рейтинг кандидатов и отзывы о них других заказчиков, есть возможность побеседовать с каждым кандидатом, попросить прислать портфолио, примеры работ и оговорить любые детали, чтобы сделать обдуманный выбор исполнителя. Именно поэтому 93,8% всех заданий на сервисе успешно выполняются и оплачиваются. В остальных случаях заказчик может вернуть деньги и найти нового исполнителя или вывести их из системы.
Я не вижу свои задания в работе / У меня некорректно отображается страница в браузере
Скорее всего, дело в вашем браузере. Попробуйте использовать для работы другой, например, Google Chrome. Если ситуация не меняется, можно сделать следующее:

1) очистить кэш вашего браузера;

2) если очистка кэша не помогла - удалить другие данные о работе в браузере, например историю просмотров, файлы cookie и другие данные сайтов. Можно сначала удалить данные с того момента, как вы заметили эту проблему, и при необходимости постепенно увеличивать период до значения "за все время".

Также случается, что правильному отображению страницы мешает установленное расширение. Чтобы выяснить, какое именно расширение вызывает неполадки, попробуйте отключать их по одному. Для этого:
- откройте меню Chrome и выберите Настройки
- выберите пункт "Расширения"
- снимайте флажок "Включено" по очереди рядом с каждым из расширений.
Я не могу пройти ваши тесты, хотя правильно отвечаю на все вопросы!
Значит, все же где-то ошибка закралась :) Тестирование совершенно точно работает корректно - это проверено и перепроверено тысячи раз как нами, так и исполнителями, которые ежедневно успешно их проходят, пусть иногда и не с первой попытки.
Пожалуйста, читайте внимательно вопросы - это все, что нужно. Очень полезно на некоторое время на что-либо отвлечься, чтобы посмотреть на все свежим взглядом.

И да, саппорт не поможет вам найти ошибку и не подскажет правильный ответ - просим понять и простить :)
Где мои отзывы и рейтинг? Я же год назад работал и выполнил много заданий
Рейтинг и отзывы учитывают только задания, выполненные за последние 6 месяцев.
Как мне максимально быстро получить ответ на свой вопрос от службы поддержки?
Если вы максимально подробно опишете свой вопрос, то сильно повысите вероятность того, что он будет решен поддержкой в одно действие, без дополнительных уточнений. Например, если вы хотите изменить номер телефона в вашем аккаунте - сообщите сразу емейл (если он не совпадает с тем, с которого вы пишете) и полный номер телефона, который привязан к аккаунту в данный момент. Если у вас вопрос о вашем задании - обязательно напишите его название. Скриншоты страницы с ошибкой также всегда очень помогают быстрее разобраться, в чем дело.