ИСПОЛНИТЕЛЯМ
ИСПОЛНИТЕЛЯМ
Начало работы
Почему я не могу пройти тест, хотя отвечаю на все вопросы правильно?
Потому что где-то в ответах все же закралась ошибка. Тестирование совершенно точно работает корректно - мы регулярно это проверяем. Кроме того, ежедневно сотни исполнителей успешно с ним справляются. Перечитайте внимательно все вопросы и проверьте ваши ответы.
P.S. Служба поддержки не имеет права подсказывать, где именно у вас ошибка и как пройти тесты - просим понять и простить :)
Что такое подписка исполнителя?
Подписка исполнителя - это возможность получать новые задания на сайте work-zilla.com. Без оплаченной подписки можно только видеть список новых заданий - взять задания в работу при этом нельзя. Варианты сроков и цен на подписку указаны на странице "Настройки исполнителя". Там же можно оплатить выбранный вариант.
Как получить первое задание?
Как показывает практика, для успешного старта на work-zilla.com стоит придерживаться следующих рекомендаций:
  • быстрый отклик на задание - на первых порах это очень важно. Заготовьте заранее один или несколько вариантов заявок, которые необходимо писать, соглашаясь на задания - вносить правки в готовый шаблон гораздо быстрее и легче;
  • грамотно составленная заявка на задание - постарайтесь заинтересовать заказчика: продемонстрируйте, что вы хорошо разбираетесь в его тематике, предложите какой-то минимальный план решения, расскажите в двух словах почему вы считаете, что вы отлично справитесь с этим заданием и что заказчик должен выбрать именно вас;
  • настройка профиля - верифицируйте свой аккаунт, заказчики больше доверяют проверенным исполнителям. Выберите только те категории заданий, которые вы хотите отслеживать. Таким образом ваша лента заданий не будет перегружена лишними заказами, и вы сможете быстрее реагировать на "свои" задания;
  • коммуникация - крайне важный аспект, зачастую влияющий на выбор заказчика даже сильнее, чем рейтинг. Всегда приятнее работать с человеком, с которым комфортно общаться.
Ну и конечно настоятельно советуем избегать самых популярных ошибок новичков :)
Где посмотреть мой рейтинг?
Рейтинг вы можете посмотреть на странице Профиля, где также показаны все ваши отзывы.
На что влияет Рейтинг исполнителя?
Рейтинг исполнителя влияет на ваши шансы получить задание. При подборе кандидатов система отдает предпочтение исполнителям с высоким рейтингом, что гарантирует качественное исполнение заданий. При низком рейтинге у вас есть шансы получить задание, но они будут уменьшаться при каждом плохо выполненном заказе.
Как рассчитывается Рейтинг исполнителя?
Рейтинг исполнителя зависит от стоимости выполненного задания и результатов работы (было ли задание оплачено, или закрылось через Взаимоотказ/Арбитраж) и рассчитывается за последние 6 месяцев работы. Количество получаемых заданий напрямую зависит от рейтинга исполнителя.
Как посмотреть отзывы обо мне?
Все отзывы можно посмотреть на странице Профиль.
Комиссия сервиса
Комиссия сервиса составляет 10% и вычитается из установленной заказчиком стоимости задания при переводе оплаты исполнителю.
Работа с заданием
Что делать после выполнения задания?
Перейдите на страницу вашего задания, выберите вкладку "Задание" и нажмите на боковой панели кнопку "На проверку", приложите файл с результатами работы или напишите, где можно их посмотреть. Заказчик получит уведомление, что заказ выполнен, и проверит его.
Можно ли получать по почте уведомления о новых заданиях, на которые я могу откликнуться?
Да, для этого нужно на странице "Настройки уведомлений" в вашем профиле выбрать опцию "Получать email уведомления о новых заданиях".
Как оставить отзыв о работе с заказчиком?
Чтобы оставить отзыв о работе с заказчиком, выберите соответствующее задание в "Истории", перейдите на вкладку "Задание" и нажмите кнопку "Добавить отзыв".
Что делать, если заказчик не подтверждает выполнение задания?
Если вы выполнили задание в срок и с соблюдением всех требований, вы можете не бояться, что не получите свой гонорар, так как эти средства на счете заказчика были заморожены. Для начала попробуйте связаться с заказчиком в чате и выяснить, с чем связана заминка. Если заказчик находится off-line, ваше сообщение будет отправлено ему на электронную почту. Если долгое время не удается добиться проверки работы, вы можете передать задание в Арбитраж.
Решение споров
Что такое Арбитраж?
Задание можно передать в Арбитраж, если заказчик и исполнитель не могут договориться. В этом случае команда work-zilla.com решает спор и распределяет средства соответствующим образом. Задание может быть направлено в Арбитраж как заказчиком, так и исполнителем. Если вы затягиваете сроки выполнения заказа, не выходите на связь с заказчиком по окончании срока сдачи работы и не предоставив результат, выражаете несогласие с условиями задания после принятия его в работу (цена, срок, объем работы) - во всех этих случаях Арбитраж будет решен в пользу заказчика, и ваш рейтинг будет понижен.
Как отправить задание в Арбитраж?
Для этого перейдите на страницу задания, во вкладке "Задание" нажмите кнопку "Арбитраж" на боковой панели и укажите справедливое по вашему мнению распределение средств и причину отправки задания в арбитраж.
Социальная программа
Что такое социальная программа?
Это особые условия для пользователей с ограниченной трудоспособностью или воспитывающих детей с ограниченными возможностями. Комиссия сервиса для участников социальной программы снижена на 5%.
Как стать участником социальной программы?
Подключить программу можно на странице "Социальная программа" в вашем Профиле. Для этого нужно перейти по ссылке "Подключить", на открывшейся странице загрузить все необходимые документы и отправить их на проверку. Служба поддержки проверит их и активирует вашу программу.
Какие документы нужны для подключения социальной программы?
Список документов необходимых для подключения социальной программы:

  • фотография документа, удостоверяющего вашу личность;
  • ваша фотография, с документом возле лица;
  • фотография справки с указанием степени нетрудоспособности;
  • фотография страниц Индивидуальной программы;
  • реабилитации: 1-я страница и страница с подписями и печатью;
  • если вы воспитываете ребенка с ограниченными возможностями - фотография страницы паспорта "Дети" или фотография свидетельства о рождении ребенка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Не нашли ответ на свой вопрос?